Impressum

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

N.P. Sterling,

Schlachthausgasse 41/4/18

1030 Wien

(im Folgenden „Autorin“)

und dem Kunde:in (im Folgenden „Käufer:in“), die durch Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail zustande kommen.

 (2) Es besteht kein Online-Shop; die Bestellung erfolgt ausschließlich durch individuelle Anfrage und schriftliches Angebot der Autorin.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Bücher auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars oder durch eine E-Mail-Anfrage gibt der/die Käufer:in eine unverbindliche Anfrage ab.

(3) Die Autorin übermittelt daraufhin ein individuelles schriftliches Angebot, das folgende Punkte enthält:

• Titel des Buches
• Art der Ausführung (signiert / personalisiert)
• Preis
• Versandkosten
• Zahlungsmodalitäten

(4) Angebote sind 14 Tage gültig.

(5) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der/die Käufer:in das Angebot schriftlich bestätigt (E-Mail genügt).

(6) Mit Bestätigung des Angebots akzeptieren die Käufer:in diese AGB.

(7) Die AGB werden den Käufer:in vor Vertragsabschluss zusammen mit dem Angebot übermittelt.

3. Preise

(1) Alle Preise werden als Gesamtpreise angegeben.
(2) Die Autorin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Versandkosten werden individuell nach Zielland und Gewicht berechnet und im Angebot ausgewiesen.

4. Personalisierte Bücher / Widmungen

(1) Auf Wunsch fertigt die Autorin Bücher mit handschriftlicher Signatur oder personalisierter Widmung an.
(2) Diese personalisierten Exemplare gelten gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG als nach Kundenspezifikation angefertigte Waren.
(3) Daher besteht kein Widerrufsrecht für signierte oder personalisierte Bücher.

5. Widerrufsrecht (nur für nicht personalisierte Bücher)

(1) Für nicht personalisierte Bücher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
 (2) Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
 (3) Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail.
 (4) Rücksendekosten sind vom/von der Käufer:in zu tragen.

→ Für personalisierte Bücher kein Widerruf möglich (siehe Punkt 4).

6. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse / Überweisung auf das im Angebot genannte Konto.
(2) Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Alle Preise sind in Euro zu bezahlen.

7. Lieferbedingungen

(1) Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post.
(2) Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und der EU. Andere Länder nur auf Anfrage.

(3) Die Lieferzeiten betragen:

·         innerhalb Österreichs: ca. 3–7 Werktage

·         nach Deutschland und EU: ca. 5–14 Werktage
 (4) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streiks, Wetter, Transportprobleme) liegen nicht im Einflussbereich der Autorin.
 (5) Die Versandkosten werden im Angebot individuell berechnet.

(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den/die Käufer:in über (§ 429 ABGB).

(7) Die Autorin trägt die Versandgefahr bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Danach trägt der/die Käufer:in das Risiko.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Autorin.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen ABGB.

10. Haftung

(1) Die Autorin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
 (2) Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
 (3) Für den Verlust oder die Verzögerung von Sendungen durch den Versanddienstleister übernimmt die Autorin keine Haftung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellung, Rechnungslegung und Lieferung verarbeitet.
 Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

12. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von der Autorin gespeichert und kann von den Käufer:innen auf Wunsch per E-Mail angefordert werden.

13. Online-Streitbeilegung

Verbraucher:innen haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Plattform der EU zu richten. European Commission, official website - European Commission https://commission.europa.eu/index_de

14. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen aufrecht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gesetzeskonforme Regelung ersetzt.

Da alle angebotenen Bücher handsigniert oder mit einer individuellen Widmung nach Wunsch der Kund:innen versehen werden, handelt es sich um personalisierte Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. 

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht KEIN Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung solcher personalisierten Bücher. 

Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher nach erfolgter Bestellung nicht möglich, außer es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsmangel vor.

Ausnahme: Gewährleistung 

Unberührt bleibt das Recht auf gesetzliche Gewährleistung, z. B. bei: 

• beschädigter Ware bei Lieferung
• fehlendem Inhalt
• Falschlieferung

In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte binnen 14 Tagen: 

📧 E-Mail: [email protected]

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten – was aufgrund der Personalisierung nicht möglich ist – können Sie folgende Vorlage für eine Gewährleistungsanfrage nutzen.)

An:
N.P. Sterling
Schlachthausgasse 41/4/18
1030 Wien
E-Mail: [email protected]

Hiermit erkläre ich, dass ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Buches widerrufen / reklamieren möchte:

Titel des Buches: ______________________________
Bestelldatum: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Grund der Anfrage (z. B. beschädigte Ware): ______________________________ 

Name der Kundin / des Kunden: ______________________________ 

Adresse: ______________________________ 

Datum: ___________________________